에버랜드서비스성공

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작성자설거지맨 조회 78회 작성일 2022-07-22 15:09:40 댓글 0

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에버랜드 서비스 리더십/ 듣고 싶은 이야기 book cut

서비스 리더십이란 내부고객(직원) 또한 리더에게 고객으로 대접받고 서비스를 받을 때 만족을 느끼며, 그 만족을 토대로 외부고객에게 만족과 감동을 느낄 수 있는 서비스를 제공한다는 현실을 구조화한 이론이다. 리더가 서비스 리더십을 발휘하면 내부고객인 직원은 더욱 행복해지고 능력이 개발되며, 미래에 대한 비전을 갖게 되고, 더욱 풍부한 서비스 노하우를 터득하게 되며, 좋은 서비스를 제공하고자 하는 열정이 샘솟게 된다.

에버랜드 서비스 리더십/ 듣고 싶은 이야기/ book cut/오디오북

스타벅스CEO가 말하는 '고객은 2위다'

직원만족이 고객만족에 미치는 영향
진이조 : 경영과 재학생입니다. 저도 그렇게 생각합니다. 항상 고객이 왕이라고 1순위라고 볼수는 없죠. 스타벅스 책 잘 읽었습니다. 감사합니다.
Jun K : 한국 스벅은 신세계가 라이센스 따서 운영중이라 해외스벅이랑 좀 다르고 우리나라는 군대문화땜에 직원들도 힘들다ㅠㅠ
Brew Ka : 갑질하는 고객도 왕이라고 하나하나까지 다 챙겨줬는데 이영상을 보고 고객은 항상 왕이 아니다 라는것을 깨닫고 갑니다.
박주희 : 서비스직에 근무하는데.. 진짜 손님이 거지같아도 사장님이 그 고생을 알아준다면 그만둘 이유가 전혀 아니죠.. 근데 손님이 거자같은데 사장님도 거지같으면 계속 일할 이유가 전혀 없지요..
terulove : 채용트렌드2022책 읽어보니까 이제 CX(고객경험)에서 EX(직원경험)으로 나아갈거라고 하더라구요

에버랜드 아마존 N년차의 멘트! 중독성 갑

많은 분들이 기다리시고 또 요청하신 그 영상

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티타남 : 아마존 소울리스좌와 이야기를 나누어보았다

김대의 : 여러가지 버전을 봤지만 다소 심드렁한 표정, 적당한 높이의 톤, 정확한 딕션, 과도하지 않은 텐션, 어릴적 갔던 오래된 놀이공원에서 들은 것 같은 익숙한 목소리까지 모든게 맛깔나게 조화된 버전은 처음봄 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
Basso Super : 장기하가 놀라서 마우스를 떨어뜨리겠네....엄청난 가사전달력...엇박자를 자유자재로 가지고 노는 리듬감...전혀 에너지를 쓰지않는 에너지 가성비 최고 발성까지...
햄찌 : 과도하지 않지 않은 텐션
영혼 없는거 같은 눈
중독성 있는 랩
이분이 정규직이 아니라는게 에버랜드 역사상 가장 의문
절식남 : 영혼없는 듯한 눈빛
그렇지 않은 랩 실력
게다가 체력소비를 최소로 하는
움직임 역시 삼박자가 대박 입니다

... 

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